ДОСТАВКА
После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с Вами в течение рабочего дня для согласовывания даты и времени доставки. После подтверждения заказа мы отправляем заявку в службу доставки СДЭК.
Сроки и стоимость доставки зависят от Вашего региона. Примерную стоимость доставки Вы можете рассчитать на сайте компании СДЭК.
После того, как посылка пришла в Ваш регион, курьерская служба связывается с Вами и информирует о возможности забрать товар из пункта выдачи СДЭК или отправить курьера по указанному Вами адресу в назначенное время.
ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕРКИ
Мы предоставляем клиенту услугу примерки только по Москве и при заказе не более 3 вещей. При получении заказа Вы имеете право вскрыть коробку, проверить содержимое посылки на качество и примерить товар, после чего принять решение о покупке. Примерка осуществялется двумя способами:
1. В пунктах выдачи товара СДЭК, которые оборудованы примерочными комнатами. Ознакомится со списком пунктов выдачи СДЭК в Вашем городе можно тут.
2. При выборе курьерской доставкой на дом, курьер дает клиенту воможность примерить товар в течение 15 минут.
После оплаты курьер или сотрудник пункта выдачи предоставляет Вам кассовый чек. Если оплата была произведена на сайте, то чек будет отправлен Вам на почту, которую Вы указали при совершении покупки.
Если при примерке товар не подходит Вам по каким-либо параметрам, его можно вернуть курьеру или сотруднику пункта выдачи, оплатив только стоимость доставки.
ПРИЁМ, ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней [1] после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 14 (четырнадцати) календарных дней [2] после совершения покупки в оффлайн-магазине
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении [3]
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другим способом внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом и на тот же счет, с которого был оплачен заказ. Если товар был оплачен картой или наличными курьеру или на пункте выдачи, то наш менеджер в течение 3 (трех) календарных дней после получения товара обратно на склад свяжется с Вами для уточнения банковских реквизитов для возрата денежных средств. [4]
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же модели;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- потребовать возврата денежных средств. [5]
Замена товара или возрат денежных средств производится в течение 7 (семи) дней после получения товара обратно на склад вместе с заявлением о замене или возрате денежных средств. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 (двадцати) дней после получения товара обратно на склад вместе с заявлением о замене или возврате денежных средств. [6]
В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно.
Условия возврата и обмена распространяются на все товары, приобретенные на сайте.
Если Вы хотите вернуть или обменять товар, приобретенный на нашем сайте, оставьте заявку ниже или обратитесь на почту info@natalyaderbyshire.com. В теме письма укажите "Возврат".
___________________________________________________________
[1] В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
[2] Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
[3] Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
[4] Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
[5] Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.04.2018)
[6] Согласно пункту 1 статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред.от 18.04.2018)
После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с Вами в течение рабочего дня для согласовывания даты и времени доставки. После подтверждения заказа мы отправляем заявку в службу доставки СДЭК.
Сроки и стоимость доставки зависят от Вашего региона. Примерную стоимость доставки Вы можете рассчитать на сайте компании СДЭК.
После того, как посылка пришла в Ваш регион, курьерская служба связывается с Вами и информирует о возможности забрать товар из пункта выдачи СДЭК или отправить курьера по указанному Вами адресу в назначенное время.
ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕРКИ
Мы предоставляем клиенту услугу примерки только по Москве и при заказе не более 3 вещей. При получении заказа Вы имеете право вскрыть коробку, проверить содержимое посылки на качество и примерить товар, после чего принять решение о покупке. Примерка осуществялется двумя способами:
1. В пунктах выдачи товара СДЭК, которые оборудованы примерочными комнатами. Ознакомится со списком пунктов выдачи СДЭК в Вашем городе можно тут.
2. При выборе курьерской доставкой на дом, курьер дает клиенту воможность примерить товар в течение 15 минут.
После оплаты курьер или сотрудник пункта выдачи предоставляет Вам кассовый чек. Если оплата была произведена на сайте, то чек будет отправлен Вам на почту, которую Вы указали при совершении покупки.
Если при примерке товар не подходит Вам по каким-либо параметрам, его можно вернуть курьеру или сотруднику пункта выдачи, оплатив только стоимость доставки.
ПРИЁМ, ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней [1] после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 14 (четырнадцати) календарных дней [2] после совершения покупки в оффлайн-магазине
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении [3]
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другим способом внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом и на тот же счет, с которого был оплачен заказ. Если товар был оплачен картой или наличными курьеру или на пункте выдачи, то наш менеджер в течение 3 (трех) календарных дней после получения товара обратно на склад свяжется с Вами для уточнения банковских реквизитов для возрата денежных средств. [4]
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же модели;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- потребовать возврата денежных средств. [5]
Замена товара или возрат денежных средств производится в течение 7 (семи) дней после получения товара обратно на склад вместе с заявлением о замене или возрате денежных средств. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 (двадцати) дней после получения товара обратно на склад вместе с заявлением о замене или возврате денежных средств. [6]
В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно.
Условия возврата и обмена распространяются на все товары, приобретенные на сайте.
Если Вы хотите вернуть или обменять товар, приобретенный на нашем сайте, оставьте заявку ниже или обратитесь на почту info@natalyaderbyshire.com. В теме письма укажите "Возврат".
___________________________________________________________
[1] В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
[2] Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
[3] Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
[4] Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
[5] Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.04.2018)
[6] Согласно пункту 1 статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред.от 18.04.2018)
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности